Viettel se veut leader dans l'e-transformation
08/01/2022 11:25
Procédant à la transition numérique dans ses diverses activités, le Groupe de l’industrie des télécommunications de l’armée - Viettel a réussi à atteindre tous ses objectifs fixés pour cette année, et ce malgré la crise sanitaire persistante.

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Viettel créera un centre de base de données d’une capacité de 300 racks physiques dans la province de Binh Duong (Sud).
Photo : HQ/CVN

Ne pouvant pas compter sur les recettes habituelles de son cœur de métier, la téléphonie, Viettel a décidé ces derniers mois de lancer de nouveaux services d’avenir.

Une plate-forme dédiée à la gouvernance

Depuis l’apparition de la pandémie de COVID-19, Viettel est très actif pour aider à la prévention de la propagation du virus. Ainsi, ce groupe a mis au point plusieurs applications permettant la consultation médicale, la déclaration sanitaire, le contrôle d’établissements médicaux, etc. En juillet 2021, sa plate-forme de gestion de la vaccination a été lancée.

Au-delà du contexte épidémique, c’est bien la transition numérique que le groupe a mis tout en haut de son agenda pour les prochaines années. On voit aujourd’hui une accélération de l’utilisation des outils numériques par les entreprises et Viettel se veut être le leader dans ce domaine.

C’est dans cette optique que le groupe a proposé récemment une plate-forme digitale intitulée vESS, abréviation de "Viettel Enterprise Support System", que l’on peut traduire en français par "le système d’assistance d’entreprise de Viettel", dans le but de soutenir les entreprises dans leur transition numérique.

Cette plate-forme est composée de trois modules : gouvernance et direction ; gouvernance du personnel ; comptabilité et finance. Au total, ce sont une trentaine d’outils fonctionnels qui sont mis à la disposition des entreprises.

"Cette plate-forme est le fruit de notre expertise propre que nous appliquons d’ailleurs au sein du groupe, mais aussi des retours d’autres entreprises qui utilisent les services que nous proposons", fait part Cao Anh Son, directeur général de la société Viettel Telecom.

Avec une interface simple et amicale, vESS est disponible pour les téléphones et ordinateurs. Elle se dote également d’un mode d’emploi détaillé pour une utilisation rapide et facile. Mais Viettel ne s’est pas arrêté là et d’autres secteurs sont également en progression.

Leader dans plusieurs domaines

Grâce à sa transition numérique, Viettel a vu son chiffre d’affaires fortement augmenter.
Photo :  HQ/CVN

La pandémie de COVID-19 a impacté fortement les activités en matière de télécommunication du groupe. Concrètement, ce sont 95% de ses magasins à Hô Chi Minh-Ville et 80% à Hanoï qui ont dû fermer définitivement ou provisoirement. Le chiffre d’affaires de la vente de forfaits téléphoniques a drastiquement chuté.

Malgré cela, Viettel a connu pour la première moitié de l’année 2021 un chiffre d’affaires de 128,6 millions de milliards de dôngs, équivalent à 60 milliards d’USD, soit une croissance de 6,8% en glissement annuel.

Outre le développement et la commercialisation de l’application vESS, ses opérations se sont déployées dans plusieurs autres secteurs. Sur le plan de la télécommunication, Viettel a mis l’accent sur l’amélioration de la qualité des infrastructures et de son réseau téléphonique afin d’optimiser la qualité des appels, d’analyser les erreurs et de trouver des solutions pour les appels de mauvaise qualité. Il en résulte que le nombre total d’appels de qualité médiocre a baissé de 10 fois.

Si son nombre de points de vente au Vietnam a diminué, celui de magasins à l’étranger a augmenté. Ainsi, en Haïti ou au Pérou, on note une augmentation de 1,5%. Le Cambodge, le Laos, le Timor oriental et le Burundi restent à l’heure actuelle les premiers marchés de Viettel.

Au niveau des mesures dans le domaine des technologies de l’information et des services numériques, le groupe reste l’un des piliers de l’élaboration du gouvernement digital, de villes intelligentes, du renforcement de la cyber-sécurité et de la construction d’une société numérique. En outre, il procède à l’amélioration des infrastructures des bases de données, notamment aux préparatifs pour l’édification d’un centre, d’une capacité de 300 racks physiques, dans la province de Binh Duong (Sud).

Le groupe s’est également lancé dans la recherche en intelligence artificielle dans différents domaines comme la santé, la télédétection et l’industrie. Concernant l’industrie de pointe, Viettel a déjà expérimenté une micro-station de base 5G qui satisfait aux normes techniques, et qui devrait accompagner la commercialisation du nouveau réseau en 2022.

Enfin, il a mis au point la stratégie de développement de son secteur logistique pour la période 2021-2025, fixant l’objectif de faire de sa filiale Viettel Post, spécialisée dans le transport, la première société de logistique du pays. Cette année, Viettel a lancé des robots permettant d’économiser 90% de la main-d’œuvre humaine.
 
Mai Quynh/CVN